El mejor carbón para la Caliu

DESCUBRE

El carbón de cáscara de coco ecológico

Briquetas de carbón de larga duración,
sin llama y
sin chispas.

¿Cómo me registro para una cuenta?

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¿Necesito una cuenta para comprar con ustedes?

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¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío no están incluidos en el precio. Las tarifas comienzan a partir de 10€ y se determinan en función del peso del paquete y el destino. Se añadirá un cargo de envío a todos los pedidos realizados a través del sitio web. Los gastos de envío se pueden ver en el resumen del pedido y en la confirmación del pedido enviado por correo electrónico.
¿Cuál es el plazo de entrega?

El pedido se envía de 2 a 5 días hábiles después de recibirlo. Como no podemos garantizar las condiciones de entrega locales, no podemos proporcionar ninguna garantía de cuándo se entrega el pedido en la dirección del cliente.
¿A qué países hacéis envíos?

Enviamos a todos los países de Europa como estándar. También podemos realizar envíos a todo el mundo, solo pregúntanos los costes de envío a tu país en info@caliu.eu o a través de nuestro formulario de contacto. En caso de entrega fuera de la UE, el cliente deberá pagar los derechos de aduana o el IVA o cualquier otro impuesto debido a la importación de productos en el país de entrega. El cliente también es el único responsable de los trámites relacionados con el mismo a menos que se especifique lo contrario. El cliente es el único responsable de verificar si los productos solicitados pueden importarse según la legislación nacional en el país de entrega.
¿Los premios de los sorteos de las redes sociales se envian a todo el mundo?

Lamentablemente, los premios de los sorteos realizados en redes sociales solo se pueden enviar dentro de España. Los participantes internacionales son bienvenidos a participar, pero necesitan tener una dirección de envío en España para recibir el premio.
¿Puedo cancelar mi pedido?

Una vez el pedido ha sido aprobado, ya no es posible cancelarlo. Envíanos un mensaje (info@caliu.eu) y haremos todo lo posible para solucionar el problema con tu pedido.
¿Puedo obtener un reembolso?

Todos los artículos comprados en la tienda web de Caliu son elegibles para una política de devolución de 14 días. Los artículos deben devolverse nuevos, en perfectas condiciones y con su embalaje original. El cliente es responsable de cubrir los gastos de devolución del artículo. Se descontará el coste de reparación de cualquier desperfecto si el artículo no es nuevo o no está en perfectas condiciones.
¿A qué dirección debo hacer la devolución?

CALIU - BAHÍ GÜELL DISSENY Dirección: Avinguda de França 221, 17840. Sarrià de Ter (Girona), Catalunya, España. Teléfono de contacto: 622870846
¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez el departamento de devoluciones haya recibido el producto y aprobado la devolución, el importe de la compra se abonará en la tarjeta de crédito o débito que hayas utilizado para realizar la compra. El importe se reembolsará lo antes posible, máx. 30 días después de haber recibido el producto devuelto.
¿Qué métodos de pago aceptáis?

Caliu acepta pagos con tarjeta de crédito, Paypal y transferencia bancaria.
¿Cómo debo limpiar la barbacoa?

1. Deja que la barbacoa se enfríe después de su uso, saca el carbón y las cenizas. 2. Utiliza un producto de limpieza específico para barbacoas y déjalo unos minutos. 3. Limpia la barbacoa con un estropajo húmedo (utiliza un estropajo metálico para la parrilla). 4. Enjuáguela y sécala cuidadosamente.
¿Con qué frecuencia debo limpiar la barbacoa?

Para mantener la barbacoa en perfectas condiciones, límpiela después de cada uso.
¿Cómo guardo la barbacoa?

Lo importante es guardar la barbacoa en un lugar seco. Puedes guardarla en una caja de cartón o si tienes espacio, ya que es bonita de ver, puedes guardarla en la cocina donde todos puedan verla.